Envíos, Devoluciones y Reembolsos

En Artex, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia en personalización barata y rápida de camisetas y productos personalizados mediante DTF, UV-DTF, Plotter e imprenta. Aquí te explicamos nuestras políticas claras y transparentes sobre envíos, devoluciones y reembolsos.

1. Envíos Rápidos y Seguros de Camisetas Personalizadas

  • Tiempo de envío: Nuestro tiempo estándar de producción y envío es de 24 y 48h días laborables desde la confirmación del pedido y pago.
  • Métodos de envío: Trabajamos con las principales empresas de mensajería para asegurar entregas rápidas y seguras.
  • Costos de envío: Los gastos de envío se calculan según el destino y el peso del pedido, y se mostrarán antes de finalizar la compra.
  • Seguimiento del pedido: Una vez enviado, recibirás un código de seguimiento para monitorear tu paquete en tiempo real.
  • Dirección de entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta para evitar retrasos o devoluciones.

2. Política de Devoluciones para Productos Personalizados

  • Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (camisetas personalizadas, productos DTF, UV-DTF, plotter, imprenta), no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores en el diseño proporcionado por el cliente.
  • Aceptamos devoluciones únicamente si el producto presenta defectos de fabricación o errores evidentes en la personalización causados por nuestra empresa.
  • Para gestionar una devolución por defecto, el cliente debe notificarlo dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción, enviando fotos claras del problema.
  • Tras la evaluación, procederemos a la reposición o reembolso según corresponda.

3. Reembolsos y Soluciones

  • Los reembolsos se realizarán solo en casos justificados y confirmados por nuestro equipo.
  • En caso de error de producción, ofrecemos la opción de reposición del producto sin costo adicional
  • Los gastos de envío no son reembolsables salvo error nuestro en el envío o producto.

4. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para mejorar nuestros servicios y adaptarnos a cambios legales o de mercado. Las modificaciones serán publicadas en esta página.

5. Contacto para Envíos, Devoluciones y Reembolsos

Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia con tu pedido personalizado, contáctanos:

  • Correo: artexsevilla@gmail.com
  • Teléfono: 605871313
  • Dirección: Calle/Santa María Magdalena 33, Dos Hermanas (Sevilla) 41701

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