En Artex, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia en personalización barata y rápida de camisetas y productos personalizados mediante DTF, UV-DTF, Plotter e imprenta. Aquí te explicamos nuestras políticas claras y transparentes sobre envíos, devoluciones y reembolsos.
1. Envíos Rápidos y Seguros de Camisetas Personalizadas
- Tiempo de envío: Nuestro tiempo estándar de producción y envío es de 24 y 48h días laborables desde la confirmación del pedido y pago.
- Métodos de envío: Trabajamos con las principales empresas de mensajería para asegurar entregas rápidas y seguras.
- Costos de envío: Los gastos de envío se calculan según el destino y el peso del pedido, y se mostrarán antes de finalizar la compra.
- Seguimiento del pedido: Una vez enviado, recibirás un código de seguimiento para monitorear tu paquete en tiempo real.
- Dirección de entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta para evitar retrasos o devoluciones.
2. Política de Devoluciones para Productos Personalizados
- Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (camisetas personalizadas, productos DTF, UV-DTF, plotter, imprenta), no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores en el diseño proporcionado por el cliente.
- Aceptamos devoluciones únicamente si el producto presenta defectos de fabricación o errores evidentes en la personalización causados por nuestra empresa.
- Para gestionar una devolución por defecto, el cliente debe notificarlo dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción, enviando fotos claras del problema.
- Tras la evaluación, procederemos a la reposición o reembolso según corresponda.
3. Reembolsos y Soluciones
- Los reembolsos se realizarán solo en casos justificados y confirmados por nuestro equipo.
- En caso de error de producción, ofrecemos la opción de reposición del producto sin costo adicional
- Los gastos de envío no son reembolsables salvo error nuestro en el envío o producto.
4. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para mejorar nuestros servicios y adaptarnos a cambios legales o de mercado. Las modificaciones serán publicadas en esta página.
5. Contacto para Envíos, Devoluciones y Reembolsos
Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia con tu pedido personalizado, contáctanos:
- Correo: artexsevilla@gmail.com
- Teléfono: 605871313
- Dirección: Calle/Santa María Magdalena 33, Dos Hermanas (Sevilla) 41701